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Formation en ligne Résolution de conflits
disponible en Anglais et en Français
Les employés travaillant dans des environnements de bureau, tels que les gestionnaires, les travailleurs des ressources humaines, ou les représentants du service à la clientèle doivent traiter des conflits interpersonnels sur une base régulière. Ce programme de résolution des conflits est conçu pour aider les employés à gérer les conflits de façon constructive, idéalement avant qu’une crise ne survienne.
Notre programme de formation en résolution de conflits offre une formation théorique et une évaluation conformément à la Loi sur la SST.
Notre plateforme facile à utiliser vous permet d’obtenir un certificat de résolution de conflits reconnu par les employeurs qui s’efforcent de répondre aux exigences de la loi.
- Alberta
- British Columbia
- Manitoba
- New Brunswich
- Yukon
- Nova Scotia
- Ontario
- Prince Edward Island
- Quebec
- Saskatchewan
- Northwest Territories
- Nunavut
- Newfoundland & Labrador
Conformité en matière de SST
Certificat d’achèvement
Cours en ligneQu’est-ce que Résolution de conflits
Les employés qui suivent une formation sur la résolution de conflits apprennent à gérer les différends d’une manière efficace et constructive qui favorise la croissance de leurs relations de travail. Être capable de gérer les désaccords de façon non conflictuelle est souvent une compétence obligatoire pour ceux qui travaillent en éducation ou en gestion et mène habituellement à la croissance professionnelle et la reconnaissance.
Bien qu’il s’agisse d’une page commerciale où nous offrons des cours de formation en ligne sur la résolution de conflits, nous avons également créé une page dédiée où vous pouvez en apprendre davantage sur la formation en résolution de conflits.
Ce que vous apprendrez
La Formation en ligne Résolution de conflits comprend 2 modules et 2 tests.
Aperçu du cours
Dans ce module, vous apprendrez pourquoi la formation sur la résolution de conflits est importante, comment gérer les conflits, les cinq types d’approches comportementales et comment et quand les utiliser.
Gestion des conflits
Ce module vise à souligner l’impact que les conflits peuvent avoir sur les entreprises, tout en offrant des renseignements et des conseils sur la façon de gérer les mauvaises situations des clients.
Ce que vous obtiendrez
L’achat d’un cours de formation en ligne Résolution de conflits est livré avec le matériel et les avantages suivants.
Durée de la Formation
40 mins
Conformité en matière de SST
Suivent les dernières normes et exigences de sujet imposées.
Structure du cours
2 modules et 2 tests.
Langues disponibles
Anglais, français.
Format du cours
Compatible entre appareils.
Support
Chat, e-mail, FAQ et assistance téléphonique disponible pour tous les clients.
Accès aux cours
Cours disponibles 24/7.
Des tentatives d’examen illimitées
Les clients n’ont pas à payer à nouveau lorsqu’ils échouent à une section de test.
Mises à jour du cours
Toujours mis à jour selon les dernières modifications législatives.
Certificat d’achèvement
Le cours comprend un certificat numérique, délivré immédiatement à la fin de la formation.
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Vous n’êtes pas féru de technologie ? Aucun problème.
Notre plateforme facile à utiliser permet à toute personne disposant d’une connexion Internet d’accéder à son matériel de formation et d’obtenir un certificat en Résolution de conflits.
Terminez la formation selon vos propres disponibilités: plus besoin de poursuivre les instructeurs ou de planifier des rendez-vous.
Commencez, mettez en pause et reprenez à tous moment - taux de réussite de 100% avec des tentatives d’examen illimitées.
Une fois terminé, vous obtiendrez immédiatement un certificat numérique que vous pourrez télécharger et imprimer.
Vous pouvez faire votre propre carte de portefeuille laminée ou nous demander une copie plastifiée pour seulement 10 $.
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Plus de 200 000 travailleurs formés
Notre cours de formation Résolution de conflits en ligne est parfaite pour:
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5 Examiné il y a 5 heures
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Autres cours que vous devriez suivre
Ceux qui acquièrent une formation sur le Résolution de conflits envisagent également les formations suivantes:
Foire aux questions
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Lorsque vous achetez avec eSafetyFirst, les crédits de cours n’expirent pas.
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